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调解成功率85.55% 杭州余杭为“劳有所得”保驾护航

2023-08-26 11:07:09 来源: 杭州日报


【资料图】

“结案后10日内,我就收到了赔偿金。”近日,王先生将一面印有“保障劳动权益,维护公平正义”的锦旗送至杭州市余杭区劳动人事争议仲裁院,对仲裁院办案高效、维护劳动者合法权益表示感谢。

2021年3月,王先生入职某物业服务公司,公司一直未与其签订书面劳动合同,也未足额缴纳社保和公积金。2022年9月,该公司在未与王先生进行任何形式沟通情况下就单方面降薪,并在2023年5月解除其劳动合同。双方对解除劳动关系后应补偿的金额等问题难以达成一致,王先生最终决定申请劳动仲裁维权。

仲裁员在接手该案后,立即联系劳资双方,通过释法明理、换位思考等方式,组织多轮庭前调解。经过20余天的调解,原本态度强硬的公司方同意在规定期限内一次性支付王先生赔偿金14万余元。

王先生的维权成功,正是余杭区探索劳动争议多元化解,提高案件审理质量和效率的生动写照。为破解劳动人事争议仲裁法定办理程序复杂、周期长的难题,2023年,余杭区根据省级地方标准,率先发布了《劳动人事争议仲裁服务规范实施办法》,坚持仲裁案件闭环处理,探索构建“案前介入调解+案中多级调解+案后参与和解”全过程调解机制,细化每个环节并实施严格的责任分配及实效管理,提升仲裁服务质量。

在探索机制的基础上,余杭还在调解员、仲裁员队伍建设上“下功夫”。“我们今年已经新增数名专兼职仲裁员和调解员。”仲裁院负责人孙中晖说,余杭定期举行案情研讨会,开展专业化调解业务培训,详细讲解办案流程、法律适用、调解技巧,提升调解员和仲裁员业务水平,做到“应调尽调”。

截至7月底,余杭区劳动人事争议仲裁院已受理案件2182件,调解成功率达85.55%。在2023年二季度的杭州市“七优享—劳有所得”考核中,该院的“无讼指数”达97分,排名杭州市第一,仲裁结案率、仲裁终结率、调解成功率(营商环境无感监测指标)、网络办案率(营商环境提升法制环境指标)、基层化解率综合排名杭州市第一。

接下来,余杭区将继续深化劳动纠纷源头治理。针对集体高发案件,加强部门联系,深入企业助企合规,强化仲裁、调解队伍建设,提升办案质量,推动余杭劳动纠纷调处化解工作再上新的台阶。

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